Rôle du poste de Responsable de la Boutique

Son rôle est de veiller au bon fonctionnement de la boutique tant pour les bénévoles que pour la clientèle.

Maintenance matérielle :

• il prévoit, organise et contrôle :

* l'entretien régulier de la boutique,

* les réparations éventuelles,

* les améliorations souhaitables,

* l'équipement bureautique,

* le matériel d'emballage,

* les produits d'entretien,

* l'approvisionnement en monnaie,

• il veille à ce que l'information produit corresponde avec le produit, le travail de l'équipe
décoration soit respecté, la boutique soit en ordre, il assure la distribution des clés d'entrée, veille à leur retour et tient à jour la liste des détenteurs.

Gestion des ressources humaines :

• il veille au respect des procédures mises en place à la boutique et s' assure, dans ce but, de la formation des bénévoles,
• il veille à la qualité de l'accueil à la boutique et de l'information transmise au client,
• il organise l'accompagnement des bénévoles stagiaires avec le responsable des Ressources Humaines,
• il assure des réunions avec les bénévoles qui assurent la vente :

* pour actualiser la connaissance des produits et des producteurs, * pour améliorer le fonctionnement de la boutique, * pour actualiser les compétences.

Gestion commerciale :

• il est attentif aux réclamations, il les analyse et les transmet éventuellement aux Centrales d'Achats,
• il travaille avec le Responsable de la Gestion des Stocks et le Trésorier sur les statistiques des ventes et la stratégie de commandes.

Au niveau communication :

• il met en place des outils de communication pour optimiser les relais entre bénévoles, et diffuser les messages émanant des commissions, du CA, de 8olidar'Monde et de la Fédération,
• il joue le rôle de relais pour le courrier, la messagerie téléphonique et les sollicitations ou propositions des personnes de passage,
• il est informé par le Président des évènementiels à relayer dans la boutique voire dans les vitrines (campagnes, pétitions, 881) et travaille leur mise en place avec les commissions GIP et ESE, et le responsable Aménagement et Décoration de la Boutique,
• en dehors de ces périodes, il réfléchit avec le responsable Aménagement et Décoration de la Boutique à la thématique des vitrines, ainsi qu'à l'approvisionnement. Il prend les décisions d'installation,
• il centralise les suggestions, commentaires au sujet de l'organisation de la boutique et évalue les améliorations possibles à mettre en place avec les différents responsables ou commissions,
• il fait un point en réunion mensuelle.

Liens avec les autres commissions :

• le responsable de la coordination du Planning,
• le responsable des Ressources Humaines,
• le responsable Aménagement et Décoration Boutique,
• le responsable de la Gestion des Stocks,
• le Conseil d'Administration.

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